Hij herinnert zich de eerste keer nog goed. “Wanneer je de winkel binnenloopt, zie je meteen dat je te maken hebt met liefhebbers. Vanwege de aanwezigheid van vinyl, maar ook door de aandacht die er besteed wordt aan het presenteren van de muziek en aan de klanten. Dat voel je. Als je iets vraagt, merk je meteen dat die mensen met liefde voor hun vak bezig zijn. Ze weten waar ze het over hebben. Dat is tegenwoordig nog de belangrijkste reden waarom mensen naar een platenzaak gaan. Anders gaan ze, in het ergste geval, wel gratis downloaden, of, iets minder erg, niet gratis downloaden.”
Lucassen is een artiest die weinig optreedt. Omdat er op zijn producties altijd veel gastmuzikanten en gastvocalisten meedoen. “Het is ondoenlijk om al die namen, uit vaak heel verschillende bands, vanuit alle hoeken van de wereld in te laten vliegen en op een podium samen te komen. Ik weet dat uiteraard op voorhand. Dat maakt het zowel voor mij als voor de fans extra leuk om elkaar bij een instore te ontmoeten. Ik speel een paar songs, zet handtekeningen en maak een praatje. Ik weet dat fans dat enorm waarderen. Ik snap dat ook. Ik keek vroeger zelf op naar mensen en vond het geweldig om ze te ontmoeten. Bovendien ga ik er altijd vanuit dat alle beetjes helpen. Ik beantwoord alle mails en neem ook bij een presentatie graag de tijd voor mensen, of er dat nu wel of niet veel zijn.